1. INTRODUCTION
Les présentes Conditions Générales font partie intégrante du contrat conclus entre le CLIENT et GECO S.R.L.

2. RÉSERVATION ET CONCLUSION DU CONTRAT
Le contrat entre le CLIENT et GECO S.R.L. GECO S.R.L. sera conclus lors de la réservation effectuée sur Internet, que ce soit oralement ou par écrit. À partir de ce moment-là, les droits et les obligations découlant du contrat et des présentes Conditions Générales prendront effet aussi bien pour le CLIENT que pour GECO S.R.L. Si le CLIENT ne paie pas le prix total de la location dans les termes et les délais indiqués dans la confirmation de sa réservation, GECO S.R.L. pourra refuser se fournir ses services. GECO S.R.L. accepte, en outre, de transmettre au propriétaire toutes les modifications éventuellement demandées par le CLIENT au moment de la réservation, ne pouvant pas, néanmoins, en garantir de quelque façon que ce soit la satisfaction. Toute demande spéciale, ainsi que toute réservation soumise à des conditions et accords accessoires conclus seulement verbalement n’est valables que si elle est confirmée par écrit par GECO S.R.L.

3. PRIX
3.1 PRIX DES LOYERS
Sauf indication contraire, les montants publiés se rapportent aux prix quotidiens pour la propriété louée sur la base de la période indiquée. Les prix publiés sont valables jusqu'à la mise à jour de la page web. À l'exception du paragraphe 3.6 ("Changements des prix"), les tarifs en vigueur au moment de la réservation seront déterminants. Le prix du loyer ne comprend pas les services additionnels demandés par le CLIENT et, plus généralement, tous les éléments qui ne soient pas expressément mentionnés dans la confirmation de la réservation. Le prix à payer pour ces services devra être payé sur place. En règle générale, le séjour minimum est de sept jours, avec départ et arrivée du samedi au samedi suivant (sauf indication contraire dans la description de la propriété). On pourra, en tout cas, accorder des exceptions par confirmation écrite de la part du bureau de réservation.
3.2 FRAIS ACCESSOIRES
Les prix comprennent la consommation normale d'énergie, d'eau et de gaz, sauf indication contraire dans la page descriptive de l'objet. Les coûts variables éventuels, qui dépendent du nombre de voyageurs ou de la composition du groupe de voyage (comme, par exemple, la taxe de séjour), doivent être payés au propriétaire ou à son représentant.
3.3 CHAUFFAGE
Compte tenu de la situation de l'approvisionnement énergétique et des lois en vigueur, l'utilisation du chauffage (période d’allumage, extinction, température) est réglementé par des dispositions qui varient d'une région à l’autre. En règle générale, les systèmes de chauffage peuvent fonctionner de novembre à avril. Par conséquent, le chauffage, même quand le coût correspondant est inclus dans le prix de location, est à considérer utilisable au cours de la même période.
3.4 NETTOYAGE
Dans la page descriptive de l’objet sera indiqué si le nettoyage final est inclus et toute spécification éventuelle. Dans le cas contraire, le coût du nettoyage sera indiqué et le CLIENT devra payer au propriétaire ou à son représentant le montant en EURO relatif au nettoyage du logement. Ce montant ne comprend pas l'enlèvement des ordures, qui incombe au CLIENT. A défaut, le propriétaire sera obligé de facturer des frais supplémentaires en sus du montant dû.
3.5 CAUTION
Dans la description du logement et dans la confirmation de la réservation sera indiqué si le CLIENT doit payer le dépôt de garantie, en espèces et en EURO, au propriétaire ou à son représentant, au moment du retrait de la clé. Ce dépôt sera remboursé au moment du départ, après déduction des dommages éventuels causés au logement ou pour les frais supplémentaires éventuels non inclus dans le prix de location. La restitution du montant de la caution n'éteint pas le droit du propriétaire à l'indemnisation de tout dommage. Le propriétaire ou son représentant refusera au CLIENT l'accès au logement si celui-là n'a pas payé le dépôt de garantie prévu, le cas échéant. Si un CLIENT avance son départ, le propriétaire ou son représentant sera autorisé à rembourser le dépôt de garantie (après déduction des dommages et frais supplémentaires) seulement après avoir effectué l'inspection du logement. GECO S.R.L. décline toute responsabilité en cas de contestation concernant le dépôt, entre le CLIENT et le propriétaire.
3.6 CHANGEMENTS DES PRIX
Les objets ont été décrits et les prix calculés très soigneusement. Pourtant, on ne peut pas exclure tout changement concernant la prestation de services et/ou les prix. Ces modifications seront communiquées au CLIENT au moment de la réservation, au plus tard lors de la confirmation de la réservation. Des changements de prix survenant après la conclusion du contrat sont peu probables, mais ne peuvent pas être totalement exclus. En cas de survenance d’une modification substantielle d'un élément essentiel du contrat, le CLIENT aura le droit de résilier le contrat, sans frais, dans les cinq jours suivant la réception de l'avis concernant le changement survenu. Dans ce cas, les montants déjà payés seront remboursés au CLIENT sans délai.

4. PAIEMENTS
Le prix de location dû en raison de l'objet réservé devra être payé avant le départ, à savoir selon les modalités décrites ci-dessous: 25% du prix de location devra être payé au moment de la réservation. Le solde devra être réglé à GECO S.R.L. au plus tard 41 jours avant le début de la location. Si la réservation est effectuée à court terme moins de 42 jours avant le début de la location, la totalité du prix de location sera immédiatement payable lors de la réservation et devra être payée à GECO S.R.L. à ce moment-là. Si le solde ou la totalité du prix de location (dans le cas de réservation à court délai) ne sont pas payés dans les délais établis, GECO S.R.L. pourra refuser la prestation des services.

5. ANNULLATIONS
L'annulation par le CLIENT d'une réservation, même si remplacée par une autre, implique le paiement des pénalités suivantes:
- si le renoncement a lieu dans les 42 jours avant le début de la location, l'acompte versé au moment de la réservation sera retenu à titre de pénalité;
- si le renoncement a lieu après ce délai, ou en cas de non-présentation, le CLIENT devra payer le montant total de la réservation.
La date de réception de la communication de retrait par lu bureau de réservation de GECO S.R.L. sera considérée faisant foi (fax: +39 055 2399124, e-mail: reservation@vacation-rentals.it).
Contrairement à ce qui précède, le CLIENT renonciateur aura le droit de se faire replacer par une autre personne, à condition qu'il en fasse parvenir une notification contraignante à GECO S.R.L., en sa qualité d’organisateur du voyage avant le départ, en temps utile pour que les changements nécessaires puissent être effectuées. Le remplaçant devra également répondre à toutes les exigences du voyage et aucune norme ou disposition légale ne devra entraver le remplacement. Avec la confirmation du changement de nom par l'organisateur du voyage, le CLIENT cessionnaire succéder à tous les égards au CLIENT cédant.
GECO S.R.L. a le droit de résilier le contrat avant le commencement du séjour ou de révoquer le contrat après le début du séjour sans préavis, si le CLIENT, en dépit des rappels, entrave le déroulement du séjour contrevient autrement, par son comportement, aux termes du contrat. Dans ce ca, GECO S.R.L. ne sera pas tenu de rembourser le prix du séjour.

6. RESPONSABILITÉ
Si des imprévus ou des cas de force majeure le rendent nécessaire, GECO S.R.L. pourra attribuer au CLIENT en location un autre logement de valeur équivalente. En outre, GECO S.R.L. aura le droit de résilier le contrat avant le début de la location, ou même au cours de celle-ci, si la remise du logement loué s’avère impossible en raison de circonstances imprévues ou un cas de force majeure susceptibles de mettre en danger le locataire ou le logement lui-même ou d’influer à tel point sur le service fourni qu’elles rendent raisonnablement inexigible l’exécution du contrat. Dans ce cas, GECO S.R.L. remboursera les sommes déjà versées, sous réserve de déduction éventuelle d'un montant pour des services déjà fournis. GECO S.R.L. ne sera pas tenu de payer aucune indemnité pour dommages-intérêts supplémentaires, dans les cas prévus dans le présent paragraphe des Conditions Générales. GECO S.R.L. décline toute responsabilité pour les modifications éventuelles apportées par le propriétaire à son insu, à moins qu'il ne soit impossible d’exécuter totalement ou partiellement le contrat et que le CLIENT ne soit intéressé à l’exécution partielle du contrat. En cas de problèmes, le CLIENT s’engage à faire de son mieux pour les résoudre ou les minimiser, afin d'éviter tout préjudice qui pourrait s’ensuivre. Dans le cas où il serait dans l’impossibilité de le faire, le CLIENT est prié de prendre contact avec GECO S.R.L. (tél.: +39 055 292 786, e-mail: reservation@vacation-rentals.it) en confirmant par écrit ses plaintes dans les 24 heures suivantes par fax (+39 055 2399124) ou par courriel (reservation@vacation-rentals.it). Le CLIENT s’engage à accorder à GECO S.R.L. le temps nécessaire pour essayer de résoudre le problème éventuel. À défaut de ladite communication écrite et d’une autorisation explicite par GECO S.R.L., les clients qui quittent leur logement avant la date prévue déchoiront de tout droit au possible remboursement du prix de location, à moins qu'ils ne disposent d'un droit d’annulation légal. En ce qui concerne toute plainte présentée après la fin du séjour, le CLIENT n’aura droit à aucune compensation. La responsabilité de GECO S.R.L. est exclue pour tout dommage éventuel résultant des causes suivantes:
- Actions ou omissions de la part du CLIENT ou de l'un des occupants;
- Fautes imprévisibles ou inévitables de la part de tiers qui ne sont pas impliqués dans l'exécution du service contractuel (telles que, par exemple, des suspensions temporaires ou des perturbations dans la fourniture d'eau ou d'électricité, ainsi que pour du fonctionnement constant de services tels que chauffage, ascenseur, climatisation, piscine, TV, Internet, etc.);
- Force majeure ou événements que ni GECO S.R.L. ni ses intermédiaires ou auxiliaires (par exemple, le propriétaire) n’auraient pas été en condition de prévoir ou prévenir malgré la mise en place de toute la diligence requise;
- Utilisation des piscines, des terrains de jeux pour enfants, des équipements sportifs de toutes sortes (comme, par exemple, courts de tennis, terrains de football, salles de gym ou agrès). L'utilisation de ces installations est à vos propres risques et périls;
- Dommages et pertes résultant de vol avec effraction;
- Bruit: même dans les zones de villégiature, les clients peuvent de façon inattendue être exposés au bruit provenant de travaux de construction, circulation et similaires. La responsabilité du dérangement causé par le bruit ne peut être attribué ni au propriétaire de la propriété ni à GECO S.R.L.;
- Piscines: si la propriété dispose d'une piscine, le CLIENT, pour des raisons de sécurité, est tenu de suivre toutes les instructions concernant l'utilisation de la piscine qui lui ont été fournies par le propriétaire de la propriété ou par GECO S.R.L. Le CLIENT est responsable de l'utilisation de la piscine. Il est interdit de laisser que des enfants âgés de moins de 18 ans utilisent la piscine sans la supervision d'un adulte.

7. HORAIRE D’ARRIVÉE ET DE DÉPART
Une fois le solde ayant été effectué, le CLIENT recevra les documents de voyage, qu’il devra livrer au propriétaire ou à son représentant au moment de son arrivée. L’accès au logement est possible le jour de l’arrivée, dans les horaires indiqués dans la confirmation de la réservation. Si le CLIENT est en retard, il est prié d’informer sans délai le propriétaire ou son représentant, qui essaiera d'organiser sa réception même en dehors de l’horaire habituel (éventuellement contre paiement d'une redevance). Dans le cas où le propriétaire ou son représentant ne seraient pas joignables et qu’il ne serait pas possible de leur communiquer un éventuel retard, si le retard n'a pas été préalablement communiqué ou que le propriétaire ne peut pas accepter une arrivée tardive, le CLIENT devra payer les frais d'hébergement à l'hôtel. Dans le cas où il ne pourrait pas prendre possession du bien comme prévu, en raison de circonstances telles que des entraves dues à la situation de la circulation, à des grèves, etc. ou pour des raisons personnelles, il restera en tout cas débiteur de la totalité du prix de location. La même règle sera applicable dans le cas où il retournerait le bien loué plus tôt que prévu. Le jour du départ, le logement devra être libéré avant l’horaire indiqué dans la confirmation de la réservation et retourné au propriétaire ou à son préposé propre et dans le même état dans lequel il avait été confié à l'arrivée. Pour toute modification de la date d'arrivée par rapport à celle indiquée dans la confirmation de la réservation, une demande doit être adressée à GECO S.R.L. Pour des raisons d’organisation, dans de nombreux cas il est impossible d'en accepter la modification. Si cela est possible, la confirmation écrite de GECO S.R.L est, en tout cas, requise.

8. OCCUPATION DU LOGEMENT
Le bien loué ne pourra être occupé que par le nombre de personnes prévu (adultes et enfants). En cas de dépassement du nombre maximal d'occupants, le propriétaire aura le droit de refuser l'accès au logement ou de demander une augmentation du prix de location et des frais accessoires en fonction du nombre de personnes en excès.

9. ANIMAUX
Les logements où les animaux domestiques sont acceptés sont ceux dans lesquels est indiqué l'animal domestique. La présence d'animaux domestiques, ainsi que l’espèce et la taille correspondantes, doivent dans tous les cas être communiquées par le CLIENT au moment de la réservation, même si dans la description du logement ils sont admis explicitement. Le permis n’est toujours valable que pour un animal. L'exclusion des animaux domestiques de la description ne garantit pas qu'aucun animal puisse se trouver, même temporairement, dans la maison de vacances, dans le village touristique ou dans le logement réservé par le CLIENT. Cela peut être dû à la nature du village touristique, caractérisée par des logements appartenant à des particuliers, à qui il n’est pas possible de faire aucune imposition à cet égard, ou au fait que le propriétaire lui-même d'un immeuble touristique dans une région rurale garde un animal de compagnie et qu’il souhaite éviter des conflits avec des animaux étrangers. Si les animaux sont explicitement admis, ceux-ci ne disposent cependant pas nécessairement d’une pleine liberté de mouvement. Les animaux ne sont pas autorisés à accéder aux piscines et, dans certains cas, aux espaces verts, ainsi que aux restaurants et lieux similaires.

10. PISCINE
La description du logement indique la présence éventuelle d'une piscine et en spécifie, en général, la période d'ouverture. Les dates de début et fin de la période d'ouverture de la piscine peuvent, toutefois, varier en fonction des conditions météorologiques. Pour les piscines dans les résidences et les villages touristiques s’appliquent souvent les horaires d'ouverture et les règlements particuliers établis par les respectives administrations.

11. LIT(S) POUR ENFANT ET LIT(S) SUPPLÉMENTAIRE(S)
Dans la description du logement, il est indiqué si des lits supplémentaires ou des lits d’enfant sont disponibles. Le linge pour le petit lit doit être apporté par le CLIENT. Le CLIENT est invité à vérifier si le lit d’enfant est inclus dans le nombre maximal d'occupants, ou si l’on peut dépasser, en cas de disponibilité du petit lit, la capacité maximale du logement indiquée dans la description. Les lits supplémentaire et les lits d’enfant doivent en aucun cas être demandés au moment de la réservation, le cas échéant, être également confirmés.

12. ENTRETIEN EXTÉRIEUR
Si nécessaire, le propriétaire - ou son représentant - se réserve le droit d'accès pour réaliser des activités indispensables d'entretien (jardin, piscine, etc. ...).

13. TRIBUNAL COMPÉTANT
Pour tout différend concernant la réservation ou la location, le lieu de juridiction est la ville de Florence. La loi applicable est celle de l'Italie. La signature de la réservation implique la connaissance des Conditions Générales de GECO S.R.L. et implique leur acceptation sans réserve ni exception. Si certaines conditions de ce contrat étaient ou deviendront invalides, ou dans le cas où quelque lacune devrait se produire dans le présent contrat, la validité des autres conditions ne pourra pas être remise en cause.